¿Qué es el Mobbing y cómo Manejar esta Forma de Acoso Laboral?

¿Sabes qué es el mobbing y cómo manejar adecuadamente esta forma de acoso laboral que se presenta más a menudo de lo que imaginamos?

Tiempo de lectura estimado: 5 minutos.

Sigue leyendo para que tengas claridad sobre este término y tengas en cuenta algunas estrategias que te pueden servir para prevenir o detener este tipo de violencia psicológica.

Mobbing o Acoso Laboral

El acoso laboral, también conocido como mobbing, se refiere a una serie de comportamientos hostiles y repetitivos dirigidos hacia un trabajador con el fin de degradar su entorno laboral y afectar su estabilidad psicológica.

Este fenómeno ha sido objeto de estudio en diversas investigaciones académicas, debido a su impacto negativo en el bienestar de los empleados y en la eficiencia de las organizaciones (Llerena, 2022).

Manifestaciones del Acoso Laboral

El acoso laboral puede manifestarse de diversas maneras, desde la exclusión social y la asignación de tareas humillantes hasta insultos directos y amenazas veladas.

Según la Cartilla sobre Acoso Laboral del Distrito Capital de Bogotá (Secretaría de Gobierno de Bogotá, 2021), estas acciones pueden clasificarse en acoso vertical (de superiores a subordinados), horizontal (entre compañeros) y mixto. Estos actos generan un profundo malestar en el trabajo, afectando tanto la salud física como mental del trabajador.

Estudios han demostrado que la agresión psicológica en el trabajo tiene efectos adversos que van desde el estrés crónico hasta el desarrollo de trastornos psicológicos graves, como depresión y ansiedad (Barrios & Paravic, 2010).

La exposición prolongada a estas condiciones puede llevar incluso a la desmotivación profesional y el abandono del puesto laboral (UASB, 2023).

Consecuencias Organizacionales

El acoso laboral no solo afecta a la víctima, sino también a la organización en su conjunto.

La presencia de un entorno hostil incrementa la rotación de personal, reduce la productividad y deteriora la cultura organizacional (González, 2016).

Además, las empresas pueden enfrentar sanciones legales si no abordan de manera efectiva estos casos, como se señala en la guía de acoso laboral del gobierno de Bogotá (Secretaría de Gobierno de Bogotá, 2021).

Estrategias para Prevenir y Manejar el Acoso Laboral

Para combatir el acoso laboral, las organizaciones deben adoptar medidas preventivas, como capacitaciones en inteligencia emocional, promoción de una cultura organizacional basada en el respeto y la implementación de protocolos para la denuncia y gestión de casos.

Según un estudio de Escartín-Solanelles y coautores (2010), la detección temprana y la intervención adecuada pueden reducir significativamente los efectos negativos del malestar en el trabajo.

En el ámbito individual, los trabajadores pueden protegerse documentando cada incidente de agresión psicológica en el trabajo, recopilando evidencias y buscando apoyo tanto dentro como fuera de la organización (González, 2016).

Adicionalmente, organismos como la OIT han promovido normativas internacionales para proteger a los empleados del acoso laboral, destacando la importancia de una legislación clara y mecanismos de denuncia accesibles (Llerena, 2022).

En conclusión

El acoso laboral es un problema que requiere atención inmediata tanto a nivel organizacional como legal. La agresión psicológica en el trabajo genera daños irreversibles en la salud de los empleados y en la estructura de las empresas.

Es fundamental que las organizaciones adopten medidas preventivas y correctivas para garantizar un ambiente laboral saludable y libre de malestar en el trabajo.

Si luego de leer este artículo, estimas que estás sufriendo acoso laboral en tu puesto de trabajo o que algún colega o conocido está siendo afectado por esta problemática, contáctame hoy mismo.

Cuento con los conocimientos y las herramientas indicadas para ayudarte a manejar eficaz y profesionalmente la solución a este problema.

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Referencias

Si quieres profundizar sobre el tema tratado en este artículo, te invito a revisar las referencias y fuentes de consulta que he investigado:

• Carvajal, J., & Dávila, C. (2013). Impacto del acoso laboral en la productividad organizacional. Cuadernos de Administración, 29 (49).
• Escartín-Solanelles, J., Arrieta-Salas, C., & Rodríguez-Carballeira, A. (2010). Mobbing o acoso moral en el trabajo: revisión de los principales aspectos teórico-metodológicos que dificultan su estudio. Revista Redalyc. 
• Llerena, G. (2022). El acoso laboral o mobbing, identificación, prevención y tratamiento en el área administrativa de la empresa “TRANS EXPRESS S.A” en el año 2020.
• Secretaría de Gobierno de Bogotá. (2021). Cartilla sobre Acoso Laboral en el Distrito Capital de Bogotá.

Hola, soy María Vélez, mamá de Mia, profesional en psicología clínica y organizacional. Actual estudiante de Seguridad y Salud en el Trabajo. Me encantan los animales y compartir con mi hija.

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